Necunoasterea faptului ca suntem iubiti asa cum suntem, apoi reducerea la tacere a inimii pentru a elimina durerea, inchizand caile prin care iubirea poate curge in si prin noi reprezinta rana din suflet. Desi rana din iubire se naste in copilarie, ea devine in timp o problema spirirtuala mult mai mare - o deconectare de la deschiderea care este natura noastra.

Rana umana universala se manifesta in corp ca pustietate, anxietate, trauma sau depresie, iar in relatii ca starea de neiubire, cu nesiguranta ce-i urmeaza, tendinta de a ne proteja, neincrederea si resentimentele. De aici de curg toate problemele din relatiile noastre.

Iubirea si rana din suflet par a merge mana in mana, asemenea luminii si umbrei. Indiferent cat de puternic ne indragostim de cineva, rareori ne depasim frica si neincrederea pe termen lung. Mai mult, cu cat mai stralucitor ne lumineaza cineva, cu atat mai mult acest lucru activeaza umbra ranii noastre si o aduce in prim plan. O data ce apar conflictul, neintelegerile si dezamagirile, o anumita nesiguranta se inalta din adancurile intunecate ale mintii noastre, soptind: “vezi, pana la urma tot nu esti iubit cu adevarat”.

La nivel coleciv, rana profunda din psihicul uman duce la o lume devastata de lupte, stres si disensiuni. Comunitatile si institutiile sociale de la fiecare nivel se divid - casnicii, familii, scoli, biserici, corporatii si natiuni de pe intreg mapamondul- sunt in haos, se divid. Cele mai mari rele de pe planeta - razboiul, saracia, nedreptatea, dregradarea ecologica - pornesc din incapacitatea noastra de a avea incredere unii in altii, de a ne onora diferentele, a ne angaja intr-un dialog respectuos si a ajunge la o intelegere reciproca.

Asadar, toate lucrurile frumoase si ororile acestei lumi au aceeasi sursa: prezenta sau absenta iubirii. Sa nu te simti iubit si sa pui asta la suflet este singura rana care exista. Ne distruge, facandu-ne sa ne vestejim si sa devenim refractari. In afara unor dezechilibre biochimice si tulburari neurologice, manualul de diagnostic pentru afectiunile psihologice ar putea la fel de bine sa inceapa astfel: “In prezenta lucrare sunt descrise toate modurile nefericite in care se simt si se comporta oamenii atunci cand nu stiu ca sunt iubiti”.

Clienta: (printre hohote de plans): Va rog frumos, as vrea sa blochez o cartela SIM care tocmai mi-a fost furata

Operatoarea de la call center Orange: Vai doamna, dar nu trebuie sa va prefaceti in halul asta!

Clienta (stupefiata): Doamna dar nu ma prefac. Ati innebunit? Chiar mi-a fost furat telefonul!

Operatoarea de la call center Orange: Va inchid telefonul!

Si apoi tonul si apeluri respinse.

Meditatii pe marginea conversatiei:

Cand eu platesc peste pretul pietei un minut de convorbire presupun ca persoana pe care o puneti sa-mi preia cererile a fost controlata din punct de vedere psihologic si are niste abilitati de comunicare care sa justifice acel suprapret. In nici intr-un caz nu astept sa fiu trata cu sictir intr-o situatie delicata pentru mine si mai ales sa mi se inchida telefonul. Pentru asta pot sa ma duc la piata si sa ma iau la cearta cu o precupeata, ABSOLUT GRATUIT.

Later edit: Pentru ca operatoarea a fost obraznica am primit o reducere de 1.5 euro la factura mea Orange de pe luna din cursul incidentului. Pentru cei care nu si-au dat seama, clienta este subsemnata.

1. Niciodata sa nu-mi dai de lucru de dimineata. Asteapta pana la ora 16.00. Atunci poti sa-mi dai sarcinile cele mai urgente, fara a-mi da si informatiile necesare pentru rezolvarea problemei ; lasa ca ma pot informa si singur de la cei de la care te-ai informat si tu.

2. Daca este o problema cu adevarat de neamanat, din 10 in 10 minute vino si intreaba-ma cum stau. Asta ma ajuta! Sau, si mai bine, stai permanent in spatele meu si da-mi cate o indicatie inainte de fiecare apasare de tasta.

3. Daca trebuie sa pleci, sa nu spui niciodata nimanui unde esti. Asta ajuta sa-mi dezvolt fantezia fata de cei care te cauta la telefon. Nici despre momentul intoarcerii tale sa nu spui nimic, ador sa spun intotdeauna ca poti veni dintr-o clipa in alta.

4. Daca am mainile pline de hartii, cutii, carti sau alte lucruri, niciodata sa nu deschizi usa in fata mea. Asta ma ajuta sa inteleg cum este sa fii handicapat, iar apoi ma voi descurca mai usor cu usile in cazul in care as suferi vreun accident.

5. Daca imi dai mai multe sarcini, sa nu spui niciodata care este prioritatea lor, eu sunt un cititior de ganduri deci voi ghici cu usurinta si singur.

6. Este mai simplu daca imi trimiti un E-mail chiar daca stam doar la 3 metri. Pentru ce atata vorbarie? Si asa primesc foarte putine E-mailuri zilnic. E-mailurile primite de la seful tau poti automat sa mi le transferi, nu trebuie sa scrii si ce sa fac cu ele, imi este foarte usor sa descopar si singur.

7. Cel mai bine este daca ma tii in birou pana seara tarziu. Ador acest loc, cu adevarat nu am unde sa ma duc dupa lucru. In afara de lucru, nici nu am viata particulara.

8. Daca esti multumit de munca mea, nu cumva sa-mi spui, sa stii ca daca aflu atunci in mod sigur voi cere marire de salariu.

9. Daca nu esti multumit cu munca mea, poti spune la toata lumea, ador sa fiu prezent in barfele de la locul de munca.

10. Daca ai indicatii speciale in legatura cu munca mea, sa nu-mi spui niciodata pana aproape de terminare. Daca ai avea indicatii folositoare, astea doar mi-ar incetini munca.

11. Sarcinile cele mai dificile niciodata sa nu le dai in scris si intotdeauna doar pe jumatate sa explici din ce constau. Deoarece daca ar ramane o dovada scrisa, ulterior s-ar afla ca nici macar tu nu stiai ce vrei de fapt, si dimpotriva ai dat indicatii care se contraziceau.

12. Doar atunci sa fii amabil cu mine daca munca mea are influenta pozitiva asupra ta.

13. Spune-mi cu curaj toate problemele tale personale. Eu nu am astfel de probleme si imi pica bine sa aflu ca mai este cineva si mai putin norocos. In mod special prefer acele povestiri in care descrii in mare amanunt, cat de incredibil de mult impozit se ia din premiile pe care le-ai primit pentru performantele tale.

14. Asteapta pana la evaluarile de la sfarsit de an, atunci spune-mi ce ar fi trebuit sa optimizez in cursul anului. Da-mi o evaluare mediocra si o marire de salariu care urmareste usor inflatia. Stii, nici eu nu muncesc pentru bani.

15. Daca doresti ceva de la mine, este de ajuns sa-mi strigi numele, eu intr-o clipa voi fi acolo lasand balta tot ceea ce tocmai faceam. Expresiile precum “Te rog frumos, vino pana la mine”, “Te rog, ajuta-ma”, sau “Ai un minut pentru mine” sunt absolut inutile. Daca nu gasesti o litera pe tastatura, doar striga si eu vin sa-ti arat unde este ascunsa.

16. Daca doresti sa fac un tabel, deseneaza-mi pe o hartie exact cum ai vrea sa arate, explica-mi cat de groasa sa fie linia si ce fel de caractere sa folosesc. In tot acest timp ai fi putut si tu sa-l faci, dar nimeni nu ar putea sa se astepte la asa ceva din partea ta.

Un scurt-metraj cu un mesaj extraordinar:

1. Pastreaza-te in forma din punct de vedere fizic; asta te va ajuta sa-ti pastrezi mintea in forma.

2. Imbogateste-ti permanent vocabularul.

3. Nu inceta niciodata sa inveti lucruri noi.

4. Participa la traininguri de dezvoltare profesionala.

5. Transforma-ti masina intr-o universitate pe roti ascultand CD-uri motivationale sau educationale in drum spre si de la destinatiile tale zilnice;

6. Exerseaza concentrarea completa a atentiei asupra subiectului care se discuta la un momnt dat.

7. Intensifica-ti implicarea intr-un hobby pentru a atinge excelenta intr-un domeniu diferit de profesia ta de baza.

8. Alcatuieste o lista cu idei de dezvoltare personala si verifica periodic progresul pe care l-ai facut.

9. Fa teste de evaluare a comportamentului pentru a stabili care iti sunt slabiciunile si punctele forte.

10. Exerseaza reactii sanatoase la furie si suparare.

11. Constientizeaza faptul ca, desi nu poti controla ce fac/ce spun altii, poti totusi sa controlezi reactiile tale la acestea.

12. Incrie-te in asociatii profesionale sau de comert si fii un membru activ.

13. Fa voluntariat pentru organizatii non profit sau caritabile. Cunoaste oamenii cu care lucrezi sau ii ajuti.

14. Fa coaching cu modelele de succes.

15. Urmareste si alte canale de televiziune decat cele pe care le urmaresti de obicei.

16. Pastreaza un jurnal zilnic.

17. Incurajeaza si participa la invatarea in echipa la locul tau de munca.

18. Pastreaza contactul cu latura ta spirituala.

19. Fa un curs prin corespondenta.

20. Preda un curs la o institutie locala sau intr-un program de educare continua.

21. Scrie un articol pentru o publicatie de business.

22. Aboneaza-te la publicatii cu tematici diferite.

23. Mergi la biblioteca publica saptamanal si cauta carti pe care ti le-au recomandat prietenii sau criticii de carte.

24. Invata cel putin un cuvant nou zilnic.

25. Urmareste un program educational sau motivational in timp ce faci exercitii fizice.

26. Fa-ti timp sa vorbesti cu sau sa-i asculti pe copii taii.

27. Citeste carti sau reviste despre alte culturi pentru a afla despre perspective si probleme globale.

28. Poarta o conversatie cu un strain din cand in cand.

29. Intreaba-ti colegii despre familiile si hobby-urile lor.

30. Incearca sa te uiti la televizor cu ochii inchisi.

31. Mergi pe alt drum la job si observa lucrurile de pe traseu.

32. Forteaza-te sa iesi din zona de confort cat mai des.

33. Tine cu tine o agenda sau un minireportofon ca sa-ti inregistrezi ideile si gandurile cand apar.

34. Invata o limba straina.

35. Calatoreste in locuri in care nu ai mai fost. Mergi in cluburi, dar si in muzee. Invata despre prezent, dar despre trecut.

36. Ia-ti o vacanta si relaxeaza-te cu adevarat.

37. Mergi la teatru, balet, opera, concerte, viziteaza muzee.

38. Dezleaga cuvinte incrucisate.

39. Joaca scrabble.

40. Consulta dictionare  sau enciclopedii regulat.

41. Fa o lista cu carateristicile pozitive ale cuiva care iti este antipatic/a.

42. Urmareste cel putin un talkshow televizat pe saptamana.

43. Incearca permanent sa gasesti noi idei si posibilitati pentru tine si altii.

44. Invata sa desenezi.

45. Stai in anturajul oamenilor care au mintea in forma. Cauta noi prieteni cu interese si preocupari care sunt diferite si poate dificile pentru tine. Lucreaza in proiecte comune cu ei.

46. Urmareste Stii si castigi sau alte concursuri de cultura generala.

47. Dezvolta si intretine-ti simtul umorului.

48. Nu deveni obsedat de lucruri care nu stau in puterea ta.

49. Dezvolta-ti abilitatea de a scrie, incercand sa scrii poezie, eseuri sau fictiune.

50. Testeaza-ti vechile convingeri si credinte zilnic.

51. Scrie-ti obiectivele si visele si actualizeaza-le periodic.

52. Iubeste-te pe tine insuti si bucura-te de propria-ti companie.

53. Asculta muzica inspirationala.

54. Priveste/cauta partea buna a lucrurilor.

55. Aboneaza-te la cel putin un saptamanal de informatie.

56. Citeste 2 cotidiene care ofera doua puncte de vedere diferite. (puteti incerca trusturi diferite)

57. Mergi regulat in librarii si rasfoieste carti din domenii care nu sunt in mod normal in aria ta de interes.

58. Dezvolta conversatii interioare pozitive si asteptari pozitive legate de persoana ta. Fii optimist.

59. Mentine relatii puternice cu familia ta.

60. Incepe o corespondenta regulata cu un prieten aflat la distanta.

61. Scrie o scrisoare editorului sef al unei reviste sau ziar legat de o problema de interes general care te procupa foarte mult.

62. Interactioneaza cu oameni din domenii diferite de al tau.

63.Viziteaza spitale ca sa constientizezi cat esti de sanatos tu insuti.

64. Evita excesul de alcool si mancare nesanatoasa care iti pot atenua simturile.

65. Asociaza-te cu un grup stimulant.

66. Dezvolta o relatie cu o persoana care a atins un scop la care tu aspiri.

67. Transforma librariile si centrele de fitness in noile tale destinatii pentru relaxarea dupa programul de lucru.

68. Priveste o poveste sau o chestiune dintr-un punct de vedere total diferit.

69. Gandeste si vorbeste bine despre starea ta de sanatate. (adica nu va plageti la fiecare carcel). Vorbeste despre problemele tale de sanatate doar cu doctorul.

70. Cautati frecventa unui talkshow interesant pe radio.

71. Implicati-va in activitatile celor mai tineri prin intermediul unor activitati de coaching sau oferirea de meditatii.

72. Cititi biografia sau autobiografia unei persoane pe care o admirati.

73. Ia-ti o vacanta sabatica. (en. sabbatical repaos de un an dupa o perioada de 7 ani de munca)

74. Planifica periodic timp pentru reinnoire personala.

75. Mergi la o conferinta/prelegere/curs.

76. Ofera incurajari si recunoasteri colegilor si membrilor familiei.

77. Joaca sah.

78. Obtine o diploma universitara intr-un domeniu nou.

79. Invata sa canti la un instrument muzical.

80. Uita-te la filme straine. (nu ramane doar la productii hollywoodiene)

81. Dezvolta-ti abilitatea de a asculta si foloseste-o zilnic.

82. Fa un curs de utilizare a calculatorului. (daca nu esti deja cunoscator)

83. Pastreaza legatura cu clientii chiar si cand nu vrei sa le vinzi ceva. Afla tot ce poti despre ei si alcatuieste o baza de date.

84. Alcatuieste-ti o lista de lecturi. Fictiune si nonfictiune.

85. Identifica situatiile stresante si gaseste metode de a reduce stresul din viata ta.

86. Incearca sa te antrenezi in mai multe sporturi (en. cross training). Invata regulile unui joc nou.

87. Scrie un testament, descriind ceea ce speri sa lasi in urma familiei, colegilor, comunitatii si domeniului in care activezi.

88. Completeaza un joc de puzzle.

89. Mediteaza. Foloseste vizualizarea pentru a te vedea indeplinindu-ti scopurile.

90. Antreneaza-te pentru a duce la capat activitati dificile fara a amana.

91. Antreneaza-te sa iti amintesti diferite lucruri, inclusiv numele oamenilor.

92. Fa-ti un plan financiar personal.

93. Confrunta-ti constant fricile. Intreaba-te de ce te temi.

94. Foloseste o agenda zilnica sau un calendar.

95. Elimina negativismul din viata ta.